Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour SARL Les Bulles d’Élodie et Fabrice. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.bulles-bonheur.com (ci-après le « Site »).
Nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles. Nous recueillons vos informations de manière légale, loyale et transparente.
Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale
- Données de paiement : informations nécessaires pour le traitement des paiements via un prestataire de paiement sécurisé
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
- Autres informations : lors de l’inscription à la newsletter, participation à un événement ou prise de contact via notre formulaire.
2. Utilisation des données personnelles
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : gérer les achats en ligne, la livraison des produits ou services
- Gestion de la relation client : répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance
- Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du Site en fonction des préférences de navigation
- Envoi de communications commerciales : nous envoyons des offres promotionnelles ou des informations sur nos services uniquement si vous y avez consenti
Nous ne procédons à aucune collecte excessive de données, et seules les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services sont collectées.
3. Partage des données personnelles
SARL Les Bulles d’Élodie et Fabrice s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services : pour le traitement des paiements ou l’envoi des commandes (ex : services de livraison)
- Si la loi l’exige : pour répondre à une demande légale ou administrative (par exemple, en cas de demande d’une autorité compétente)
4. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.
5. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site.
Nous utilisons :
- Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du Site
- Cookies de performance : pour analyser et améliorer l’utilisation du Site
- Cookies publicitaires : pour personnaliser vos publicités en fonction de vos préférences
Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez modifier vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bulles-bonheur.com.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et pour répondre aux obligations légales.
Les données liées à des commandes sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière transaction. Les données de navigation et les cookies peuvent être conservées pour une période maximale de 13 mois.
8. Modifications de la politique de confidentialité
SARL Les Bulles d’Élodie et Fabrice se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons la version mise à jour sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous informer des changements.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@bulles-bonheur.com
- Téléphone : +33 6 63 69 11 10
- Adresse : 71, avenue de Champagne, 51200 Épernay, France
Date de la dernière mise à jour : 01/12/2024
